Protecția Consumatorilor a verificat facturile record la energie și are câteva… propuneri pentru ANRE

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a tras câteva concluzii cu caracter general în urma cercetărilor întreprinse asupra reclamațiilor depuse de consumatori, până în acest moment, la nivelul întregii țări, referitoare la modul în care sunt calculate facturile la energie,

Potrivit ANPC, cauzele cele mai frecvente ale nemulțumirilor, din ultima perioadă, sunt următoarele:

  • Consumatorii sunt insuficient informați de către furnizorii de energie cu privire la importanța transmiterii indexului către aceștia, periodic, și la consecințele neducerii la îndeplinire a acestui act
  • Lipsa personalului sau existența unui personal insuficient pentru citirea contoarelor/indexului consumat, pentru o verificare a transmiterii valorii corecte a acestuia, astfel încât facturile să poată fi calculate pe baze corecte de consum.

„În scopul asigurării că citirea contoarelor de către personal specializat se realizează de fapt, ANPC va propune Autorității Naționale de Reglementare în domeniul Energiei (ANRE) introducerea unui sistem de semnalizare a prezenței fizice, pe teren, a cititorului de contor, astfel încât consumatorul să fie informat asupra momentului citirii indexului de consum.”, se arată într-un comunicat de presă al instituției.

ANPC consideră, însă, că cea mai simplă soluție, pentru rezolvarea problemei calculului facturilor la energie, ar fi respectarea Legii nr. 123/2012, art. 66, alin. 4 care prevede că „ANRE poate aproba devansarea aplicării calendarului de implementare a sistemelor de măsurare inteligentă, în condițiile unor analize cost-beneficiu ce demonstrează existența avantajelor și la nivelul consumatorilor, iar alegerea acestei soluții este mai avantajoasă decât cea a instalării contoarelor clasice.”

Cu toate că la alin. 1 al Legii nr. 123/2012, art. 66, se vorbește despre rentabilitate din perspectiva operatorului economic, alin. 4 subliniază faptul că, în această situație, cel mai important este consumatorul și drepturile acestuia, spun reprezentanții ANPC.

Alături de colegii noștri de la ANRE, supraveghem piața și căutăm soluții pentru a nu mai întâmpina, pe viitor situații similare. Fie și doar un singur consumator vătămat, pentru noi nu reprezintă puțin.

Horia Constantinescu, președintele ANPC
Zen Residence
comprest util asfalt dobrogea



One thought on “Protecția Consumatorilor a verificat facturile record la energie și are câteva… propuneri pentru ANRE

  1. Domnul Constantinescu ar trebui sa inceapa cu verificarea Contractelor dintre furnizor si client ! Cuprinde enormitati si ilegalitati ,cea mai flagranta fiind obligatia de a semna contractul in care NU se precizeaza pretul afacerii :adica mentiunea ca daca depasesti 300 KWh factura va fi ceva care va depinde de nu stim cate ordonante …despre ce vorbim ,sa-si asume o raspundere ,un risc de vanzator .Doar nu incheiem contracte cu guvernul .Cum adica daca ma adresez instantei aceasta sa fie numai la Bucuresti chiar daca sunt din Vama Veche ? Nu conteaza locul unde se semneaza contractul ? Au inventat acele asa zise Magazine care vand ELECTRONII furnizati de uzinele romaniei ,bineinteles cu complicitatea autoritatilor

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Următorul articol

Senatorul Felix Stroe, „absolut siderat” de o decizie a PNL, AUR și USR

Tue Sep 27 , 2022
Senatorul constănțean Felix Stroe s-a declarat, marți, „absolut siderat” de votul senatorilor PNL, AUR și USR din Comisia economică și Comisia pentru Energie, prin care s-au respins amendamentele PSD pentru menținerea în funcțiune a CET Paroșeni și a minelor Lupeni și Lonea, care deservesc acest complex energetic. „PSD consideră că […]
Felix Stroe PSD Constanta